En el post de hoy nos ponemos en contacto con Juan Ramón Terrén, encargado de la gestión económica de los ensayos clínicos del Instituto de Investigación Sanitaria del Hospital La Fe de Valencia para conocer mejor la labor en su día a día.
¿Nos podrías hacer un breve resumen de cómo has llegado al “maravilloso” mundo de los ensayos clínicos?
Soy diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Valencia. Desde la finalización de mis estudios he estado ligado al mundo administrativo y contable, tanto en empresas como en gestorías privadas. Introducirme en la gestión de EECC fue debido a que mi pareja trabajó durante 9 años en el IISLAFE ligada a los estudios y EECC, especialmente de neumología. Siempre me animaba a que me interesara por la parte económica de éstos y así fue. Aquí estoy.
Ahora para conocerte mejor, vamos con un par de preguntas sobre tu puesto en concreto:
¿Cómo se organiza tu equipo? ¿Cómo realizáis la distribución de tareas?
Actualmente el departamento de Gestión Económica está compuesto por 6 personas. La organización de éste se centra en: Proveedores (gastos, pagos varios, colaboraciones del personal investigador, cargos internos, etc.), EECC (facturación, memorias económicas, visitas de pacientes, contratos, etc.), Proyectos (propios, independientes, nacionales, internacionales, etc.), Contabilidad e Impuestos y Justificaciones. Básicamente, el departamento económico gestiona la mayor parte de la actividad del IISLAFE.
Y sobre tu puesto en concreto, ¿cuáles son tus principales tareas? ¿Dedicas mucho tiempo a la gestión de facturas y pagos?
Gran parte del día se centra en atender las peticiones recibidas por parte de los monitores solicitando la emisión de facturas correspondientes a los EECC. Otra parte importante es la atención a investigadores para resolver las dudas en cuanto a programas utilizados de gestión, saldos, posibles gastos, etc. Sin olvidar la conciliación bancaria para mantener actualizados los saldos de cada investigador.
Me gustaría poder dedicar más tiempo y ocuparme del seguimiento actualizado de los EECC pero no siempre es fácil.
Después de esta introducción sobre tu puesto de trabajador tan interesante, y oscura para nosotros, seguimos con alguna preguntita más personal.
Empecemos por la parte buena, ¿nos puedes decir aquellas cosas o situaciones que te gustan de la profesión?
Desde que llegué al IISLAFE he encontrado unos compañeros geniales, incluso en la situación contractual existente, el clima de trabajo ha sido muy bueno y aprender un poco más sobre los EECC cada día hace que me guste mi trabajo cada vez más.
Por otra parte, es reconfortante cuando un investigador agradece el trabajo de gestión realizado o cuando te piden que busques saldos para contratar a alguien y sabes que de tu trabajo depende que un proyecto de investigación continúe. Al final, para que se realice investigación todos somos necesarios.
Y ahora la parte no tan buena, ¿cuáles son cosas o situaciones que no te gustan de la profesión?
Quiero destacar la situación en la que nos encontramos debido a los tipos de contratación que impiden el buen desarrollo de algunas tareas por falta de personal. Tener que despedirse de muchos compañeros, los cuales no saben que pasara con su puesto, el volumen de trabajo a realizar en determinados departamentos junto con la implantación de nuevos sistemas de información hace que muchos días sean duros.
Valorando tus respuestas anteriores, ¿contemplas hacer un cambio profesional en algún momento?
No me planteo por el momento realizar un cambio profesional ya que me gusta el lugar de trabajo en el que me encuentro. Mi deseo es crecer profesionalmente en el IIS La Fe y espero que, junto a los compañeros actuales, podamos llevar a cabo nuestras responsabilidades dentro del departamento.
Para acabar vamos con las de reflexión.
¿Cómo es tu relación con los IPs y coordinadores? Suponemos que serán bastante exigentes y demandantes, danos algún consejillo para que la relación sea más fluida.
Sobre la relación con los IPs y coordinadores he de decir que fue complicado al principio. Muchos de ellos estaban descontentos con el servicio que se les prestaba y en ocasiones la falta de información recibida en algunos temas era un hándicap muy grande en la relación con ellos. Quizás jugaba con ventaja ya que mi pareja estaba en el lado de los investigadores y llevaba tiempo contándome su día a día y las carencias que tenían. En general, las relaciones fueron mejorando con el tiempo, simplemente prestando más atención a sus peticiones, resolviendo las dudas que planteaban y trabajando en equipo. Recuerdo mi primera reunión con un investigador para intentar resolver la problemática ocasionada en la facturación de todos sus EECC. Apenas llevaba 10 días y me “comí” una buena bronca… jejeje. Ahí entendí lo que había que hacer desde el principio.
¿Y con los CRAs u otros roles de las farmas/CROs?
Con los CRAs y monitores la comunicación es prácticamente a través del email. En ocasiones contacto por teléfono, pero básicamente se les atiende por correo electrónico. Puede que nos “odien” un poquito ya que hemos tenido bastantes atrasos en la emisión de facturas y otros trámites relacionados con los EECC, lo cual estamos intentando mejorar.
Como nota graciosa, casi siempre se equivocan con mi nombre. Me han llamado desde Juan Carlos a Jose Luis, Jose Ramón, Juan Jose…. Jajajaj.
Y ahora sí que es la última, ¿qué consejo le darías a una persona que se quiere iniciar en este mundillo?
Hemos comprobado que la investigación es muy necesaria en nuestras vidas, más si cabe desde la pandemia del COVID-19. Poder ayudar a que los EECC se realicen (aunque sea desde la parte menos visible) aporta mucho a nivel personal ya que sabes que dicha investigación está ayudando a muchas personas que ven en los EECC una posible solución en sus enfermedades, etc.
Muchas gracias por habernos permitido conocerte un poco mejor y esperemos que te animes a colaborar algún día con un tema que te guste.
Equipo (Des)Coordinadores de Ensayos Clínicos
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